مثابرون للخيرحذف الحساب
كيف تحذف حسابك من التطبيق أو من الموقع دون التطبيق، ومهلة الأيام السبعة لإلغاء الحذف، وما يُحذف وما يبقى.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت. يُجدوَل الحذف بعد 7 أيام من طلبه، وتُسجَّل خارجاً من كل أجهزتك فوراً، ونرسل إليك إشعاراً عند الطلب وتذكيراً قبل الحذف بيوم. بعد انتهاء المهلة يصبح الحذف نهائياً.
من التطبيق
- افتح حسابي واضغط حذف الحساب.
- اقرأ ما يُحذف وما يبقى، واكتب كلمة حذف للتأكيد.
- اضغط إرسال رمز التأكيد، ثم أدخل الرمز الذي يصل إلى هاتفك.
- يُجدوَل الحذف بعد 7 أيام وتُسجَّل خارجاً من التطبيق.
من الموقع دون التطبيق
افتح صفحة حذف الحساب على موقع المؤسسة، وأدخل رقم الهاتف أو البريد المسجل في حسابك، ثم الرمز الذي يصلك. يصل الرمز فقط إن كان الرقم أو البريد مسجلاً ومؤكداً في حساب.
إن كنت مسجّل الدخول على الموقع فافتح حسابي ← الخصوصية والبيانات ← حذف حسابي…: اختر هاتفك أو بريدك المؤكد واضغط إرسال رمز التأكيد، ثم أدخل الرمز وضع علامة على «أفهم…» واضغط زر الحذف. يُجدوَل الحذف وتُسجَّل خارجاً من الموقع ومن كل أجهزتك.
إلغاء الحذف خلال المهلة
- من التطبيق: سجّل الدخول برقمك، فتظهر لك «سيُحذف حسابك في …» مع زر إلغاء الحذف. حتى تلغيه لا يمكنك التبرع أو تعديل بياناتك.
- من الموقع: سجّل الدخول، فتظهر في «حسابي» رسالة «سيُحذف حسابك في …» مع إلغاء الحذف؛ حتى تلغيه يمكنك الاطلاع على بياناتك فقط. أو، دون تسجيل الدخول، في صفحة حذف الحساب أدخل رقمك أو بريدك واضغط إرسال رمز إلغاء الحذف، ثم أدخل الرمز.
ما يُحذف
- رقم هاتفك وبريدك واسمك وتفضيلاتك، وارتباطك بأي حساب Google أو Apple.
- أجهزتك المسجلة للإشعارات والإشعارات داخل التطبيق.
- ملفك التطوعي (المهارات والأوقات والمنطقة التقريبية) وبطاقات الأثر التي شاركتها.
- عضويتك في فريق المؤسسة إن كنت موظفاً (يمكن حذف حساب الموظف من الصفحة العامة برمز الهاتف أيضاً)، وكل جلسات الدخول على كل الأجهزة.
- الشهادات الصادرة لك: تُلغى ويُمحى منها اسمك، فتعرض صفحة التحقق «ملغاة» فقط.
- بلاغات قطع الأشجار التي أرسلتها: يُمحى منها اسمك وهاتفك وتُفصل عن حسابك. يبقى البلاغ نفسه (الوصف والموقع والصور وحالته) لأن المؤسسة قد تتابعه مع الجهات المختصة.
ما يبقى ولماذا
- التبرعات والإيصالات الصادرة وقيود الحسابات: سجلات مالية يلزمنا القانون بحفظها، فتبقى دون رقمك أو بريدك أو حسابك. الإيصال الصادر يحتفظ بالاسم المطبوع عليه.
- سجل التدقيق يبقى للمحاسبة والأمن ولا يحتوي رقمك أو بريدك.
لم يصلك الرمز أو لا تملك الرقم المسجل؟ تواصل مع المؤسسة لتتحقق من هويتك وتحذف الحساب نيابة عنك. انظر سياسة الخصوصية.
آخر تحديث: 11 تشرين الأول 2026