مركز المساعدة

المقالات

• حسابي على الموقع

  تسجيل الدخول على موقع المؤسسة برقم هاتفك أو بريدك ورمز لمرة واحدة، وما تجده في «حسابي»، وتصدير بياناتك، وتسجيل الخروج.

• كيف يتم التبرع؟

  من اختيار المشروع إلى الإيصال: الخطوات على الموقع وفي التطبيق، ومتى يُعتبر التبرع مكتملاً.

• التبرع العام لدعم المؤسسة

  ما الفرق بين التبرع لمشروع والتبرع العام، وماذا يقول إيصاله، ولماذا لا يظهر في أرقام المشاريع المنشورة.

• طرق الدفع

  زين كاش وكي كارد والبطاقات الدولية، العملات والحدود، وأمان بيانات البطاقة.

• الإيصالات والتحقق منها

  متى يصدر الإيصال، ما فيه، كيف ينزَّل ويُشارك، وكيف يتحقق أي شخص من صحته.

• ماذا تغطي تكلفة الشجرة؟

  الزراعة والسقي والصيانة لسنة كاملة، من يحددها ويعتمدها، وكيف يُحسب عدد أشجارك.

• التبرع الشهري

  البدء من التطبيق أو من الموقع بعد تسجيل الدخول، التذكير برابط دفع بنقرة واحدة أو الاشتراك بالبطاقة، والإيقاف والتعديل والإلغاء.