مركز المساعدة

المقالات

• سياسة الخصوصية

  ما تجمعه المنصة من بيانات ولماذا، ومن يعالجها نيابة عنا، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك وطريقة حذف حسابك.

• شروط الاستخدام

  القواعد الأساسية لاستخدام الموقع والتطبيق والتبرع من خلالهما.

• حذف الحساب

  كيف تحذف حسابك من التطبيق أو من الموقع دون التطبيق، ومهلة الأيام السبعة لإلغاء الحذف، وما يُحذف وما يبقى.

• الرئيسية وصفحات المؤسسة

  ما في الرئيسية (الشرائح والبطاقات)، وصفحات «شركاؤنا» و«عن المؤسسة» و«الوثائق القانونية» و«الميديا»، وكيف تفتح وثيقة.

• كيف أتطوع؟

  استمارة التطوع (أنواع التطوع وأيامك وساعاتك ومدة توفرك)، رمز التحقق الذي يسجّل دخولك، الدعوات إلى الفعاليات المناسبة، وإيقافها أو حذف بياناتك.

• كيف أبلغ عن قطع أشجار؟

  نموذج «أبلغ عن قطع أشجار» (الصور والموقع ووقت المشاهدة والوصف)، رقم البلاغ ورمز المتابعة، حالات البلاغ، وما يبقى خاصاً.

• خصوصيتك

  ما نحفظه من بياناتك ولماذا، وما نعرضه للعامة وما لا نعرضه أبداً.

• الأسئلة الشائعة

  إجابات قصيرة عن التبرع والإيصال والأشجار والتطبيق.